Medellín, 29 de septiembre de 2026

Frente a la reiteración en algunos medios de comunicación de las acusaciones sobre presuntos cobros indebidos que realiza FLYPASS, nos permitimos ratificar la posición expuesta desde el pasado 3 de septiembre de 2026 en el sentido de que nuestros planes, tarifas y cobros se encuentran publicados en todos nuestros canales y responden a la normativa vigente.

Reiteramos que tal como lo ordena la regulación y como con facilidad se puede constarar en nuestros canales de información, en particular en www.flypass.com.co, FLYPASS tiene a disposición de todos sus usuarios un plan básico para peajes libre de cualquier recargo (plan Colpass).

De la misma manera, como también lo prevé la normatividad, en complemento a su portafolio, cuenta con planes adicionales con valores agregados y servicios adicionales a los que también puede acceder el usuario libremente.

Respecto de la demanda de grupo que desde agosto se comenta, apenas el día de hoy fuimos notificados. FLYPASS presentará dentro del marco legal y por los medios procesales correspondientes sus argumentos y pruebas.

Aclaramos que el Ministerio de Transporte no se ha pronunciado frente a la demanda presentada por 20 usuarios. Sus comunicados y escritos exponen la misma normatividad que nosotros acatamos y no se han vinculado a ningún proceso judicial.

Finalmente queremos agradecer la respuesta de nuestros usuarios, quienes nos han manifestado de manera masiva su apoyo y satisfacción con la prestación de nuestros servicios. A ellos les confirmamos nuestro compromiso incondicional por el respeto y la transparencia. Continuaremos trabajando para que cada colombiano pueda encontrar en el pago electrónico una alternativa confiable para mejorar su movilidad.